Yerli ve milli yazılım imkanlarıyla geliştirilen ve sıhhi imdat, polis, jandarma, orman yangını, sahil güvenlik ile Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı’nın (AFAD) acil çağrı hatlarını tek bir numara 112’de birleştiren 112 Acil Çağrı Merkezleri, 81 ilde hizmet veriyor. 7 gün 24 saat esasına göre çalışan acil çağrı merkezlerinde bu yılın 7 aylık döneminde toplam 59 milyon 107 bin 410 çağrı karşılandı. Bu çağrıların 40 milyon 748 bin 69’unu asılsız çağrılar oluştururken asıllı çağrı miktarı ise bu süreçte 18 milyon 359 bin 341 olarak kaydedildi.
Tek numara 112 ile acil durumlardaki engeller kaldırıldı
112 Acil Çağrı Merkezlerinde işitme ve dil-konuşma engelli bireylerin acil yardım çağrıları, Engelsiz 112 hizmeti ile karşılanıyor. Engelsiz 112 hizmeti çerçevesinde yılbaşından bugüne kadar 1600 vatandaşa görüntülü işaret dili hizmeti sunuldu.
44 bin 305 e-CALL çağrısı alındı
Araç içi otomatik acil durum çağrısı sistemi olarak tanımlanan e-CALL sistemi, muhtemel trafik kazası durumunda, kazazedelerin bilinci kapalı bile olsa otomatik olarak 112’yi arayarak, aracın bilgisayar sistemlerinden alınan kaza anına ilişkin verileri, 112 Acil Çağrı Merkezi’ne iletiyor. Gerek olması halinde ise 112 Acil Çağrı Merkezi’nden aracın geri aranabilmesini sağlıyor. Yılbaşından bugüne kadar e-CALL sistemiyle, 112 Acil Çağrı Merkezlerinde 44 bin 305 acil duruma anında müdahale edildi.
Muhammed Musab Gümüşer
