Turizmde dijitalleşme ile hedef: 2023 yılında 100 milyar dolar | Narkoz Haber
Parçalı bulutlu
  • EURO 6.80
  • DOLAR 6.18

Turizmde dijitalleşme ile hedef: 2023 yılında 100 milyar dolar

Kültür-Sanat - 30 Ocak 2020 17:04 A A

30 Ocak Perşembe günü 24. kez kapılarını açmaya hazırlanan EMITT’te yer alacak CRM Group, sundukları hizmetle otellerin satışlarını yüzde 25 oranında artırıyor.

Dijitalleşmenin önemine vurgu yapan ve turizmcilerin sosyal medyaya ağırlık vermeleri gerektiğine dikkat çeken CRM Group Yönetim Kurulu Başkanı ve Dijital Pazarlama Uzmanı Ramazan Becer, ihtiyaca cevap verecek uygulamalarla turizmde kişi başına gelirin 2023 yılında 1000 Dolara çıkarabileceğini ve 100 milyar Dolarlık gelirin elde edebileceğini belirtiyor.

Dünyanın en büyük 4 turizm fuarından biri olan EMITT, 30 Ocak-2 Şubat 2020 tarihleri arasında TÜYAP Fuar ve Kongre Merkezi’nde dünya turizm profesyonellerini ve tatil tüketicilerini 24.üncü kez ağırlayacak. Türkiye ekonomisini 2019 yılında sırtlanan ve 2020 yılında da başarılı bir yıl geçirmeye hazırlanan turizm sektörünün buluşma noktası olan EMITT’e katılacak firmalardan biri de otellerin dijital dönüşümünü gerçekleştirerek, otellerin satışlarının yüzde 25 oranında artmasını sağlayan CRM Group. 5 yıldır düzenli olarak fuara katıldıklarını belirten CRM Group Yönetim Kurulu Başkanı ve Dijital Pazarlama Uzmanı Ramazan Becer, “Rusya ile yaşanılan uçak krizi Avrupa ve Rusya pazarından yaklaşık 10 milyon kadar eksildi. Turizmde ciddi bir düşüş yaşadık. Bunun neticesinde iç pazara yönelen otelciler, ‘Acaba son kullanıcıya ulaşıp kendim satış yapabilir miyim?’ sorusunu kendilerine sormaya başladı. İşte biz, tam da bu noktada otelcilerin bu ihtiyacına cevap verme kararı aldık ve onlara reklamdan satışa 360 derece hizmet sunmaya başladık.” derken, bugün 25 otelin yönetimini üstlendiklerini belirtiyor. Hizmet verdikleri otellerin satışlarını en az yüzde 25 arttırdıklarını sözlerine ekleyen Becer, “2019 yılında yaklaşık 70 milyon TL’lik otel odası satışı gerçekleştirerek önemli bir başarıya imza attık” diyor.

Turizmcinin yeni mecrası sosyal medya

Otel satışlarının internet sitelerinden sosyal medyaya taşındığı, yurt dışında dijitalleşmenin başladığı, artık birçok otelde QR kod uygulamalarının dahi kullanıldığını ifade eden Ramazan Becer, Türkiye’de otellerin birçoğunun daha profesyonel web sitelerinin dahi olmadığının altını çiziyor. “Satış yapmak isteyen bir otel işletmesi; reklam operasyonuna başlamadan önce CRM yazılımı ile entegre çalışan bir call center altyapısına ihtiyaç duymaktadır. Özellikle erken rezervasyon döneminde 1 satış yapmak için ortalama 5 görüşme gerçekleşiyor ki görüşme sayısı arttığında bu kişiler ile yapılan görüşmelerin notlarının tutulması çok önemli. Hatta call center ile entegre çalışan bir CRM altyapısına sahip olunduğunda ilk defa görüşülen kişinin 2. araması için sisteme arama talimatı verilebiliyor olması, müşteri takibinde personel inisiyatifini ortadan kaldıracağı için satış performansını artıracaktır.” diyerek satışlardaki koordinenin önemini vurgularken, sözlerine şöyle devam etti: “Reklam çalışmalarında kullanılan metinler ve hedeflenen kitle, tesise gelen çağrıların satış ortalamasını etkiler. Gelen çağrıların satış oranının düşüklüğü ve sebebi, zamanında reklam ekibine bildirilir ise reklam görselleri ve hedef kitle seçiminde yapılacak optimizasyon ile satış ortalamalarını, normal ortalamaların üzerine çıkartmak hayal değil! Oteller böylece satışlarını rahatlıkla 2’ye dahi katlayabilirler. Aynı zamanda sunulacak kaliteli hizmet sayesinde hem ülkemize gelen turist sayısında hem de turizm gelirleri açısından artış yakalayabiliriz.”

Bu haber 74 kez okundu.
Kültür-Sanat - 17:04 A A
BENZER HABERLER

YORUM BIRAK

YORUMLAR

Hiç yorum yapılmamış.

VİDEO HABERLER

HABER LİSTESİ

  • 01
    Gül, “Vatandaş sağlığıyla oynayanlara, taklit ürünlere af yok”
    Gaziantep’te 2019 yılı içerisinde 25869 adet gıda denetimi yapılarak, 409 adet cezai işleme karşılık toplam 3 milyon 120 bin TL ceza uygulandı. Pek çok alanda olduğu gibi sanayi ve ticaret alanında da adından söz ettirmeyi başaran Gaziantep’te taklit ürün üreterek haksız rekabete yol açan ve vatandaşların sağlığını tehlikeye atan ürünlerle ilgili yıl içerisinde denetimler gerçekleştirildi. […]
  • 02
    Azoospermi Artık Erkeklerin Kâbusu Olmayacak
    Azoospermi, menide hiç sperm bulunmaması durumudur. Her yüz erkekten birinde rastlanan azoospermi, genellikle tedavisi olan bir hastalıktır. Olgun sperm hücresi bulunamamış yani azoospermi tanısı konan kişilerin doğal yöntemlerle çocuk sahibi olamıyor; ancak yeni geliştirilen tedavi yöntemleri sayesinde bu sorunu olan erkekler de çocuk sahibi olabiliyor. Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı Prof. Dr. Recai Pabuçcu, azoospermi […]
  • 03
    Yılda ortalama 9 kez doktora gidiyoruz
    Yapılan son araştırmalara göre Avrupa ülkelerinin doktora gitme sıklığı belli olurken Türklerin yıldaortalama doktora gitme sayısı 9 oldu. Böylelikle Türkiye bu sayı ile 29 Avrupa ülkesi arasında beşinci sıraya yerleşirken, ilk sıraya yılda 10,9 kez doktora giden Macaristan ve Slovakya yerleşti. Medya takip kurumu Ajans Press, sağlık ile alakalı basına yansıyan haber adetlerini inceledi. Ajans […]
  • 04
    Balığın en güzel hali objektifte: Finalistler belli oldu
    Avrupa’dan ABD’ye dünyanın birçok noktasına ihracat yapan su ürünleri sektörü Türkiye’de balık tüketimini artırmak için 8 Ağustos’ta ilk kez ödüllü fotoğraf yarışması başlattı. Konsepti su ürünleri sektörünün uluslararası arenada zirvede olduğu levrek, çipura ve alabalık olan yarışmada jüri 19 Şubat’ta toplandı, fotoğrafları değerlendirdi. Adım adım finale Türkiye Su Ürünleri ve Hayvansal Mamuller İhracatçı Birlikleri Sektör […]
  • 05
    Kırık Kalp Sendromu Kadınlarda 9 kat fazla
    Kalp, akla sevgiyi getirse de kalp hastalıkları ölümle eş değer anlama gelebiliyor. Çünkü kalp-damar hastalıkları, tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de ölüm nedenlerinin başında geliyor. 2018 yılına ait verilere göre; bu hastalıklar ölümlerin yaklaşık yüzde 40’ından sorumlu. Bu nedenle uzun ve sağlıklı bir yaşam için kalbimize hem fiziksel hem de duygusal olarak iyi bakmamız gerektiği […]

YOL DURUMU