Turizmde dijitalleşme ile hedef: 2023 yılında 100 milyar dolar | Narkoz Haber
Parçalı bulutlu
  • EURO 7.17
  • DOLAR 6.46

Turizmde dijitalleşme ile hedef: 2023 yılında 100 milyar dolar

Kültür-Sanat - 30 Ocak 2020 17:04 A A

30 Ocak Perşembe günü 24. kez kapılarını açmaya hazırlanan EMITT’te yer alacak CRM Group, sundukları hizmetle otellerin satışlarını yüzde 25 oranında artırıyor.

Dijitalleşmenin önemine vurgu yapan ve turizmcilerin sosyal medyaya ağırlık vermeleri gerektiğine dikkat çeken CRM Group Yönetim Kurulu Başkanı ve Dijital Pazarlama Uzmanı Ramazan Becer, ihtiyaca cevap verecek uygulamalarla turizmde kişi başına gelirin 2023 yılında 1000 Dolara çıkarabileceğini ve 100 milyar Dolarlık gelirin elde edebileceğini belirtiyor.

Dünyanın en büyük 4 turizm fuarından biri olan EMITT, 30 Ocak-2 Şubat 2020 tarihleri arasında TÜYAP Fuar ve Kongre Merkezi’nde dünya turizm profesyonellerini ve tatil tüketicilerini 24.üncü kez ağırlayacak. Türkiye ekonomisini 2019 yılında sırtlanan ve 2020 yılında da başarılı bir yıl geçirmeye hazırlanan turizm sektörünün buluşma noktası olan EMITT’e katılacak firmalardan biri de otellerin dijital dönüşümünü gerçekleştirerek, otellerin satışlarının yüzde 25 oranında artmasını sağlayan CRM Group. 5 yıldır düzenli olarak fuara katıldıklarını belirten CRM Group Yönetim Kurulu Başkanı ve Dijital Pazarlama Uzmanı Ramazan Becer, “Rusya ile yaşanılan uçak krizi Avrupa ve Rusya pazarından yaklaşık 10 milyon kadar eksildi. Turizmde ciddi bir düşüş yaşadık. Bunun neticesinde iç pazara yönelen otelciler, ‘Acaba son kullanıcıya ulaşıp kendim satış yapabilir miyim?’ sorusunu kendilerine sormaya başladı. İşte biz, tam da bu noktada otelcilerin bu ihtiyacına cevap verme kararı aldık ve onlara reklamdan satışa 360 derece hizmet sunmaya başladık.” derken, bugün 25 otelin yönetimini üstlendiklerini belirtiyor. Hizmet verdikleri otellerin satışlarını en az yüzde 25 arttırdıklarını sözlerine ekleyen Becer, “2019 yılında yaklaşık 70 milyon TL’lik otel odası satışı gerçekleştirerek önemli bir başarıya imza attık” diyor.

Turizmcinin yeni mecrası sosyal medya

Otel satışlarının internet sitelerinden sosyal medyaya taşındığı, yurt dışında dijitalleşmenin başladığı, artık birçok otelde QR kod uygulamalarının dahi kullanıldığını ifade eden Ramazan Becer, Türkiye’de otellerin birçoğunun daha profesyonel web sitelerinin dahi olmadığının altını çiziyor. “Satış yapmak isteyen bir otel işletmesi; reklam operasyonuna başlamadan önce CRM yazılımı ile entegre çalışan bir call center altyapısına ihtiyaç duymaktadır. Özellikle erken rezervasyon döneminde 1 satış yapmak için ortalama 5 görüşme gerçekleşiyor ki görüşme sayısı arttığında bu kişiler ile yapılan görüşmelerin notlarının tutulması çok önemli. Hatta call center ile entegre çalışan bir CRM altyapısına sahip olunduğunda ilk defa görüşülen kişinin 2. araması için sisteme arama talimatı verilebiliyor olması, müşteri takibinde personel inisiyatifini ortadan kaldıracağı için satış performansını artıracaktır.” diyerek satışlardaki koordinenin önemini vurgularken, sözlerine şöyle devam etti: “Reklam çalışmalarında kullanılan metinler ve hedeflenen kitle, tesise gelen çağrıların satış ortalamasını etkiler. Gelen çağrıların satış oranının düşüklüğü ve sebebi, zamanında reklam ekibine bildirilir ise reklam görselleri ve hedef kitle seçiminde yapılacak optimizasyon ile satış ortalamalarını, normal ortalamaların üzerine çıkartmak hayal değil! Oteller böylece satışlarını rahatlıkla 2’ye dahi katlayabilirler. Aynı zamanda sunulacak kaliteli hizmet sayesinde hem ülkemize gelen turist sayısında hem de turizm gelirleri açısından artış yakalayabiliriz.”

Bu haber 100 kez okundu.
Kültür-Sanat - 17:04 A A
BENZER HABERLER

YORUM BIRAK

YORUMLAR

Hiç yorum yapılmamış.

VİDEO HABERLER

HABER LİSTESİ

  • 01
    Sağlık Bakanı Fahrettin Koca, yeni vaka sayısını açıkladı
    Sağlık Bakanı Fahrettin Koca Korona Virüsten hayatını kaybedenlerin sayısının 108’e çıktığını açıkladı. İyileşen sayısı 70 vaka sayısı  ise 7 Bin 641. Toplamda 55 Bin 464 test yapıldı. Günlük coronavirüs tablosu şu şekilde: Toplam test Sayısı: 55.464 Toplam vaka sayısı: 7402 Toplam can kaybı: 108 Toplam yoğun bakımdaki hasta sayısı: 445 Toplam Entübe hasta sayısı: 309
  • 02
    Başkanlardan çağrı: “Yeterli sağlık önlemlerimiz ve ekipmanlarımız yok. Gelmeyin!
    Corona Virüsü  salgınında vaka sayısındaki artış ve okulların da uzaktan eğitime geçmesiyle birlikte, özellikle büyük şehirlerden  yazlık evi olanlar yazlığına koşunca sahil beldeleri Belediye Başkanlarından Gelmeyin! çağrısı yapıldı. Geçtiğimiz günlerde Bodrum Belediye Başkanı Ahmet Aras’ın çağrısının hemen ardından Marmaris, Keşan ve çeşitli sahil ilçe Belediye Başkanlarından vatandaşlara  uyarı açıklamaları geliyor. Bodrum Belediye Başkanı Ahmet Aras […]
  • 03
    Başkan Fadıloğlu: “Evde kalalım, Risk almayalım”
    Yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınına ilişkin açıklamada bulunan Şehitkamil Belediye Başkanı Rıdvan Fadıloğlu, “Bu süreçte vatandaşlarımız, gerekli hassasiyeti göstererek zorunlu olmadıkça sokağa çıkmaz ve sosyal mesafeyi koruyarak alınan tüm tedbir kararlarına uyarsa bu salgının ülkemizde yayılmasını engelleriz” dedi. Şehitkamil’de bulunan tüm sosyal tesisler, camiler, spor tesisleri, aile merkezleri, havalimanı, polis merkezi amirlikleri, parklar, pazar yerleri, […]
  • 04
    112 Acil Ambulanslarının hijyeni Büyükşehire emanet
    Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, Corona Virüs (COVID-19) salgınına karşı yoğun mesai harcayan 112 Acil ambulanslarının dezenfektesine başladı. Büyükşehir, kentte bulunan bütün ambulansların hijyenini sağlayacak. Dünya Sağlık Örgütü tarafından “pandemi” yani küresel bir salgın olarak ilan edilen Corona Virüsü’ne karşı verilen ulusal mücadele devam ediyor. Bu kapsamda çalışmalarına virüsün Türkiye’de ilk görüldüğü günden beri devam eden  Büyükşehir […]
  • 05
    FMBA, yeni tip Corona Virüsü tedavi edecek ilacın geliştirildiğini iddia etti
    Rusya Federal Biyomedikal Ajansı (FMBA), yeni tip Corona Virüsü tedavi edecek ilacın geliştirildiğini iddia etti. Açıklamada, “Rusya  FMBA’ya ait ‘Farmzashchita’ Araştırma ve Üretim Merkezi, Çin’in ve Fransa’nın deneyimlerini göz önünde bulundurarak, sıtmaya karşı kullanılan Meflokin ilacının bazında koronavirüs enfeksiyonunun tedavi şemasını geliştirdi” ifadelerine yer verildi. Çalışmaların Rusya Sağlık Bakanlığı’nın koronavirüs tedavi kılavuzuna eklenmesinin önerildiği belirtilen açıklamada, […]

YOL DURUMU