Turizmde dijitalleşme ile hedef: 2023 yılında 100 milyar dolar - Gaziantep Haber,Gaziantep haberler, - Gaziantep Haber,Gaziantep haberler,
30° Açık
  • EURO
  • DOLAR

Turizmde dijitalleşme ile hedef: 2023 yılında 100 milyar dolar

Kültür-Sanat - 30 Ocak 2020 17:04 A A

30 Ocak Perşembe günü 24. kez kapılarını açmaya hazırlanan EMITT’te yer alacak CRM Group, sundukları hizmetle otellerin satışlarını yüzde 25 oranında artırıyor.

Dijitalleşmenin önemine vurgu yapan ve turizmcilerin sosyal medyaya ağırlık vermeleri gerektiğine dikkat çeken CRM Group Yönetim Kurulu Başkanı ve Dijital Pazarlama Uzmanı Ramazan Becer, ihtiyaca cevap verecek uygulamalarla turizmde kişi başına gelirin 2023 yılında 1000 Dolara çıkarabileceğini ve 100 milyar Dolarlık gelirin elde edebileceğini belirtiyor.

Dünyanın en büyük 4 turizm fuarından biri olan EMITT, 30 Ocak-2 Şubat 2020 tarihleri arasında TÜYAP Fuar ve Kongre Merkezi’nde dünya turizm profesyonellerini ve tatil tüketicilerini 24.üncü kez ağırlayacak. Türkiye ekonomisini 2019 yılında sırtlanan ve 2020 yılında da başarılı bir yıl geçirmeye hazırlanan turizm sektörünün buluşma noktası olan EMITT’e katılacak firmalardan biri de otellerin dijital dönüşümünü gerçekleştirerek, otellerin satışlarının yüzde 25 oranında artmasını sağlayan CRM Group. 5 yıldır düzenli olarak fuara katıldıklarını belirten CRM Group Yönetim Kurulu Başkanı ve Dijital Pazarlama Uzmanı Ramazan Becer, “Rusya ile yaşanılan uçak krizi Avrupa ve Rusya pazarından yaklaşık 10 milyon kadar eksildi. Turizmde ciddi bir düşüş yaşadık. Bunun neticesinde iç pazara yönelen otelciler, ‘Acaba son kullanıcıya ulaşıp kendim satış yapabilir miyim?’ sorusunu kendilerine sormaya başladı. İşte biz, tam da bu noktada otelcilerin bu ihtiyacına cevap verme kararı aldık ve onlara reklamdan satışa 360 derece hizmet sunmaya başladık.” derken, bugün 25 otelin yönetimini üstlendiklerini belirtiyor. Hizmet verdikleri otellerin satışlarını en az yüzde 25 arttırdıklarını sözlerine ekleyen Becer, “2019 yılında yaklaşık 70 milyon TL’lik otel odası satışı gerçekleştirerek önemli bir başarıya imza attık” diyor.

Turizmcinin yeni mecrası sosyal medya

Otel satışlarının internet sitelerinden sosyal medyaya taşındığı, yurt dışında dijitalleşmenin başladığı, artık birçok otelde QR kod uygulamalarının dahi kullanıldığını ifade eden Ramazan Becer, Türkiye’de otellerin birçoğunun daha profesyonel web sitelerinin dahi olmadığının altını çiziyor. “Satış yapmak isteyen bir otel işletmesi; reklam operasyonuna başlamadan önce CRM yazılımı ile entegre çalışan bir call center altyapısına ihtiyaç duymaktadır. Özellikle erken rezervasyon döneminde 1 satış yapmak için ortalama 5 görüşme gerçekleşiyor ki görüşme sayısı arttığında bu kişiler ile yapılan görüşmelerin notlarının tutulması çok önemli. Hatta call center ile entegre çalışan bir CRM altyapısına sahip olunduğunda ilk defa görüşülen kişinin 2. araması için sisteme arama talimatı verilebiliyor olması, müşteri takibinde personel inisiyatifini ortadan kaldıracağı için satış performansını artıracaktır.” diyerek satışlardaki koordinenin önemini vurgularken, sözlerine şöyle devam etti: “Reklam çalışmalarında kullanılan metinler ve hedeflenen kitle, tesise gelen çağrıların satış ortalamasını etkiler. Gelen çağrıların satış oranının düşüklüğü ve sebebi, zamanında reklam ekibine bildirilir ise reklam görselleri ve hedef kitle seçiminde yapılacak optimizasyon ile satış ortalamalarını, normal ortalamaların üzerine çıkartmak hayal değil! Oteller böylece satışlarını rahatlıkla 2’ye dahi katlayabilirler. Aynı zamanda sunulacak kaliteli hizmet sayesinde hem ülkemize gelen turist sayısında hem de turizm gelirleri açısından artış yakalayabiliriz.”

Bu haber 169 kez okundu.
Kültür-Sanat - 17:04 A A
BENZER HABERLER

YORUM BIRAK

YORUMLAR

Hiç yorum yapılmamış.

VİDEO HABERLER

HABER LİSTESİ

  • 01
    MHP İl Başkanı Çelik, kongrede adaylıktan çekildiğini açıkladı
    20 Eylül 2020 pazar günü yapılacak olan Gaziantep MHP İl Başkanlığı kongresinde 3 aday yarışacaktı. Mevcut Il Başkanı  Muzaffer Çelik adaylıktan çekildiğini açıklamasıyla aday sayısı ikiye düştü. Şahinbey Eski  Ilçe Başkanı  Cahit Çikmaz ve Şehitkamil eski ilçe başkanı Aziz Yücel yarışacak. MHP Gaziantep İl Başkanı Muzaffer Çelik’in açıklaması: “Milliyetçi Ülkücü Harekete gönül vermiş olan değerli […]
  • 02
    GTO’da Etiyopya Pazarı Masaya Yatırıldı
    Gaziantep Ticaret Odası Dış Ticaret İstihbarat Merkezi tarafından organize edilen ve ilk serisinde Balkan ülkelerinin konu edildiği online toplantıların ikinci serisi “Hedef Pazar: Afrika” Etiyopya ile başladı. Etiyopya ile olan ticari ilişkilerin ve yatırım fırsatlarının ele alındığı toplantıya T.C. Etiyopya Büyükelçisi Yaprak Alp, GTO Yönetim Kurulu Başkanı Tuncay Yıldırım, Etiyopya Gondar Belediye Başkanı Mastewal Seyoum, […]
  • 03
    Büyükşehir Zabıtadan Yoğun Korona Denetimleri
    Gaziantep Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı zabıta ekipleri şehir genelinde yeni tip Koronavirüs (COVID-19) Salgını’nın yayılımını önlemek amacıyla yaptığı denetimleri sürdürüyor. Bu kapsamda ekipler son 45 gün içerisinde bin 418 işyerine denetim yaptı, 718 işyerinde görülen uygunsuzluklar nedeniyle yasal işlem uyguladı. Dünya’yı ve Türkiye’yi etkisi altına alan Koronavirüs (COVID-19) Salgını’na karşı verilen ulusal mücadele doğrultusunda Büyükşehir Belediyesi […]
  • 04
    Yılmazkaya’dan EYT’lilere Müjde!
    Sağlık Çalışanları, Öğretmenler ve Polisler İçin Erken Emeklilik! Kronik Rahatsızlıkları Olan Kişilere Emeklilik Hakkı Prim gün sayısını ve hizmet yılını tamamlayıp yaşı bekleyen çalışanlar için Gaziantep Milletvekili Opr. Dr. Bayram Yılmazkaya’dan müjdeli haber geldi. “Kronik hastalığı olan binlerce öğretmen risk grubunda olduğu için öğrencileriyle temas etmemek adına emekli olmayı bekliyor. İktidar, bu konudaki yanlış tutumu […]
  • 05
    KIRMIZI OJE ‘Ekran Karşısına Çıkıyor’
    Sosyal medya fenomeni Kırmızı Oje Oyunculuğa adım  atıyor. “Sen Benim Çocukluğumsun” Romantik Komedi sinema filmi için sözleşme imzalayan Sosyal medya fenomeni çekimler için gün sayıyor. Yapımcılığını Medet Dolas ve Yasin Yıldırım’in üstlendiği sinema filmi Yurtta yetişen ve çok başarılı olan bir sanatçının hayat hikayesini anlatmakta, Kırmızı Oje, Türkiye de sürekli yurtlarda tecavüz işkence gibi olaylarla […]

YOL DURUMU